Aceitação
Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade; Se solicitado, a aceitação do pedido/preço final será fornecida por fax de nossa sede em Dallas, Texas. Os preços não incluem frete, impostos estaduais ou de importação. Os pedidos geralmente são enviados em até 24 horas após a aceitação. Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Condições de Pagamento
As condições de pagamento são de 30 dias úteis, com juros de 1,5% sobre contas vencidas. MasterCard e Visa são aceitos para pagamentos em dólares americanos e canadenses. Somente American Express é aceito para pagamentos em dólares americanos.
Atendimento ao Cliente
Nosso departamento de Saúde Animal conta com especialistas qualificados em zootecnia, que estão intimamente envolvidos em todas as etapas do desenvolvimento do produto. Faremos o possível para ajudá-lo a resolver quaisquer dúvidas que você possa ter e agradecemos quaisquer sugestões sobre como podemos atender melhor às suas necessidades. Não hesite em nos contatar a qualquer momento.
Pedidos
Os pedidos podem ser feitos por telefone, fax, correio, e-mail ou site. Todos os pedidos devem indicar claramente o número de telefone do cliente, endereço completo de cobrança, endereço completo de entrega, números de catálogo, nomes dos produtos, quantidade solicitada e preço. A confirmação de pedidos por telefone, fax, correio ou e-mail deve ser claramente marcada como "CONFIRMAÇÃO — NÃO DUPLICAR". Em geral, a confirmação de pedidos por telefone não é necessária. Todas as vendas são finais.
Garantia do Produto
A Santa Cruz Animal Health está comprometida em fornecer o mais alto nível de qualidade e serviço. Qualquer produto que não atenda aos padrões de desempenho indicados em nossa documentação será substituído sem custo.
Envios
Os produtos geralmente são enviados em até 24 horas após a aceitação. As taxas de envio são cotadas no momento da aceitação do pedido. A maioria dos produtos é enviada em temperatura ambiente. Alguns produtos requerem gelo úmido ou seco. Taxas adicionais serão cobradas por embalagem especial ou entrega solicitada pelo cliente. Salvo especificação em contrário, os produtos são enviados com origem F.C.A., com frete pré-pago e adicionados à fatura. Consulte seu Representante de Atendimento ao Cliente para obter mais detalhes.
Isenções de Imposto sobre Vendas
Imposto sobre Vendas nos Estados Unidos:
A Santa Cruz Animal Health é obrigada a cobrar imposto sobre vendas em pedidos enviados para todos os estados, exceto Alasca, Delaware, Montana, Nova Hampshire e Oregon.
O imposto sobre vendas não é cobrado na compra de Cartões-Presente. No entanto, produtos adquiridos com Cartões-Presente serão tributados, a menos que sejam enviados para os estados mencionados acima.
A alíquota de imposto estadual e local apropriada será cobrada com base no preço dos produtos adquiridos e nas taxas de envio e manuseio.
Clientes Isentos de Imposto sobre Vendas:
A Santa Cruz Animal Health honrará as compras isentas de impostos com comprovante válido de isenção.
Para enviar seu certificado de isenção de impostos preenchido, envie o seguinte e-mail para [email protected]:
- Nome sob o qual o pedido foi ou será feito
- Endereço (incluindo cidade, estado e CEP)
- Número da Conta ou Número do Pedido de Venda
- Formulário de isenção totalmente preenchido ou certificado válido
Você será Notificado assim que seu certificado de isenção for processado.
Se você fizer seu pedido antes de receber o e-mail de aprovação, serão cobrados impostos. Revise a confirmação do seu pedido com atenção e entre em contato conosco imediatamente para solicitar a dedução dos impostos antes do envio. Envie sua solicitação por e-mail para [email protected] ou ligue para 1-800-457-3801, opção 3, para falar com um representante da Saúde Animal. Inclua o número de confirmação do seu pedido ou tenha-o em mãos ao ligar.
Para sua conveniência, consulte os links abaixo para o departamento de receita do seu estado, onde o formulário e/ou os requisitos apropriados podem ser obtidos. Todas as perguntas sobre o preenchimento de um formulário devem ser direcionadas ao departamento de receita do seu estado e não serão respondidas pela Santa Cruz Animal Health.
Qualquer pedido enviado para um destino fora dos Estados Unidos pode estar sujeito a taxas e impostos de importação que não são cobrados pela Santa Cruz Animal Health. Ao fazer seu pedido internacional com a Santa Cruz Animal Health, você é considerado o importador registrado e deve cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis. As taxas e impostos cobrados são adicionais ao frete e devem ser pagos por você. Entre em contato com a alfândega local para obter mais informações.
Selecione o estado de interesse abaixo para acessar a documentação de isenção de impostos
(Estados sem imposto sobre vendas: Alasca, Delaware, Montana, Nova Hampshire, Oregon)