Aceitação de encomendas
Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos. A aceitação final e o preço (se solicitado) serão confirmados por e-mail pela nossa sede em Dallas, Texas. Os preços não incluem portes de envio, custos de manuseamento, direitos aduaneiros ou impostos de importação. As encomendas são geralmente enviadas no prazo de 24 horas após a aceitação. Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Condições de pagamento
Aceitamos MasterCard e Visa para pagamentos efetuados em: USD, CAD, EUR, GBP, CHF e CNY.
American Express e Discover são aceites apenas para pagamentos efetuados em USD.
Condições de pagamento a 30 dias estão disponíveis mediante aprovação prévia. As contas aprovadas devem ser pagas no prazo de 30 dias a contar da data da fatura. Os saldos em atraso incorrem em juros mensais de 1,5%.
Efetuar encomendas
As encomendas podem ser efetuadas por: telefone, fax, e-mail, correio ou através do nosso site.
Por favor, forneça:
- Número de telefone do cliente
- Endereço de e-mail do cliente (se disponível)
- Endereço de faturação completo
- Endereço de entrega completo
- Números de catálogo e nomes dos produtos
- Quantidade e preço
Para encomendas por telefone, confirme indicando na correspondência: «
CONFIRMAÇÃO — NÃO DUPLICAR.»
Todas as vendas são definitivas.Envio e Entrega
As encomendas são normalmente enviadas no prazo de 24 horas após a aceitação. Os custos de envio são indicados na confirmação da encomenda. A maioria dos produtos é enviada à temperatura ambiente. Podem aplicar-se custos adicionais para embalagens especiais, entregas urgentes ou requisitos alfandegários. Salvo indicação em contrário, os envios são F.C.A. origem (frete pré-pago e adicionado à fatura). Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente para obter detalhes sobre envios internacionais e alfândega.
Garantia do produto
A Santa Cruz Animal Health está empenhada em fornecer o mais alto nível de qualidade e serviço. Qualquer produto que não cumpra os padrões de desempenho indicados na nossa documentação do produto será substituído sem custos.
Apoio ao cliente
Os nossos especialistas em Saúde Animal estão disponíveis para ajudar com dúvidas, orientação sobre produtos ou pedidos especiais. Agradecemos o seu feedback para melhorar os nossos serviços.