Aceptación de pedidos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. La aceptación definitiva y el precio (si se solicita) se confirmarán por correo electrónico desde nuestra sede central en Dallas, Texas. Los precios no incluyen gastos de envío, gestión, aranceles aduaneros ni impuestos de importación. Por lo general, los pedidos se envían en un plazo de 24 horas tras su aceptación. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Condiciones de pago
Aceptamos MasterCard y Visa para pagos realizados en: USD, CAD, EUR, GBP, CHF y CNY.
Se aceptanAmerican Express y Discover solo para pagos realizados en USD.
Se ofrecen condiciones de pago a 30 días netos previa autorización. Las cuentas autorizadas deben pagar en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la factura. Los saldos vencidos devengan un interés mensual del 1,5 %.
Realización de pedidos
Los pedidos pueden realizarse por: teléfono, fax, correo electrónico, correo postal o a través de nuestra página web.
Por favor, facilite:
- Número de teléfono del cliente
- Dirección de correo electrónico del cliente (si dispone de ella)
- Dirección de facturación completa
- Dirección de envío completa
- Números de catálogo y nombres de los productos
- Cantidad y precio
Para pedidos telefónicos, confirme marcando la correspondencia como: «
CONFIRMACIÓN — NO DUPLICAR».
TTodas las ventas son definitivas.
Envío y entrega
Los pedidos se envían normalmente en un plazo de 24 horas tras su aceptación. Los gastos de envío se indican en la confirmación del pedido. La mayoría de los productos se envían a temperatura ambiente. Pueden aplicarse cargos adicionales por embalaje especial, entrega urgente o requisitos aduaneros. A menos que se especifique lo contrario, los envíos son F.C.A. origen (flete prepagado y añadido a la factura). Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para obtener más detalles sobre envíos internacionales y aduanas.
Garantía del producto
A Santa Cruz Animal Health se compromete a ofrecer el más alto nivel de calidad y servicio. Cualquier producto que no cumpla con los estándares de rendimiento indicados en nuestra documentación del producto será sustituido sin coste alguno.
Atención al cliente
Nuestros especialistas en salud animal están a su disposición para ayudarle con sus preguntas, orientarle sobre los productos o atender solicitudes especiales. Agradecemos sus comentarios para mejorar nuestros servicios.