Garantia de Satisfação da Santa Cruz Animal Health
Agradecemos a sua preferência. Se você não estiver completamente satisfeito com algum produto, basta devolver o item fechado juntamente com a nota fiscal original em até 180 dias após a compra para substituição, troca ou reembolso.
Observação: Isso não inclui taxas de envio, itens perigosos e taxas de manuseio de produtos perigosos, vacinas, medicamentos prescritos, pedidos especiais ou itens de envio direto.
Devoluções
Se você não estiver completamente satisfeito com algum produto, basta devolver o item fechado juntamente com a nota fiscal original em até 180 dias após a compra para substituição, troca ou reembolso.
Observação: Isso não inclui taxas de envio, itens perigosos e taxas de manuseio de produtos perigosos, vacinas, medicamentos prescritos, pedidos especiais ou itens de envio direto. Itens devolvidos com sinais de uso estão sujeitos a uma taxa de reposição de estoque de 20%.
Para efetuar uma devolução, entre em contato com seu representante do Serviço de Saúde Animal de Santa Cruz pelo telefone 1-800-457-3801. Tenha as informações do seu pedido em mãos para que possamos auxiliá-lo melhor com a sua devolução.
Vacinas/Prescrições/Atacado/Produtos Perigosos: Vacinas, produtos com receita, produtos no atacado e produtos perigosos não são elegíveis para devolução. Não garantimos que o prazo de validade das vacinas seja superior a 30 dias. Caso precise de uma vacina com prazo de validade mais longo, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente para saber o prazo de validade da(s) vacina(s) em estoque.
Não aceitamos devoluções de produtos enviados para outros países fora dos EUA.
Reembolsos
Para solicitar um reembolso, entre em contato com o Atendimento ao Cliente pelo telefone 1-800-457-3801. Tenha as informações do seu pedido em mãos para que possamos atendê-lo melhor.
Danos e Faltas:
Verifique seu pedido imediatamente após o recebimento e informe qualquer dano ou falta ao Santa Cruz Animal Health em até 72 horas após o recebimento.
Um Representante de Atendimento ao Cliente pode ser contatado pelo telefone 1-800-457-3801 [opção 3] para ajudá-lo com quaisquer problemas ou dúvidas.
Isenção de Responsabilidade
A política de devolução não se aplica a: taxas de envio, itens perigosos e taxas de manuseio de produtos perigosos, vacinas, medicamentos prescritos, itens de pedidos especiais ou itens de envio direto. Itens devolvidos com sinais de uso estão sujeitos a uma taxa de reposição de estoque de 20%. Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Devido à possibilidade de erro tipográfico ou humano, a Santa Cruz Animal Health se isenta de responsabilidade por erros. A Santa Cruz Animal Health também se isenta de responsabilidade por erros de precificação, pelo uso ou uso indevido de quaisquer produtos e pelos métodos de uso descritos na página web e no catálogo. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades.
A Santa Cruz Animal Health não autoriza ninguém, seus agentes ou funcionários, a recomendar qualquer desvio do rótulo do fabricante. O uso de qualquer produto para a saúde animal deve estar de acordo com o rótulo do fabricante, e o cliente deve se orientar exclusivamente por seu próprio julgamento e opinião, juntamente com aconselhamento veterinário profissional.