Pharmazeutische Produkte

Häufig gestellte Fragen zu Santa Cruz Rx

Von wo wird meine Rx-Bestellung versendet?
Rezepte werden von unseren Apotheken in Paso Robles, CA und Weatherford, TX versendet.

Wie wird meine Rx-Bestellung versendet?
Raumtemperatur: Produkte, die bei Raumtemperatur transportiert werden können, werden per FedEx Ground versendet. Für Bestellungen unter 75 $ wird eine Pauschale von 8,95 $ berechnet.
Kostenloser Versand für Bestellungen bei Raumtemperatur über 75 $.

Expressversand ist auf Anfrage gegen eine Versandgebühr von 25 $ für Bestellungen bis zu 2,3 ​​kg möglich. Für schwerere Bestellungen ist ein Kundenangebot erforderlich. Expressversand ist nicht versandkostenfrei.

Blaues Eis: Impfstoffe oder Produkte, die unter einer bestimmten Temperatur gekühlt werden müssen, werden in BLUE ICE verpackt und per FedEx Overnight versendet. Für Blue Ice-Bestellungen unter 295 US-Dollar wird eine Pauschale von 37,50 US-Dollar berechnet.
Kostenloser Versand für Blue Ice-Bestellungen über 295 $.

HINWEIS: Für vom Kunden gewünschte Sonderverpackungen oder Lieferoptionen fallen zusätzliche Kosten an.
Weitere Informationen finden Sie unter Versandinformationen.

Wie spät werden Rezepte verschickt?
Rezeptbestellungen müssen vor 13:00 Uhr PST eingehen, damit sie noch am selben Tag versandt werden können. Rezeptbestellungen, die nach 13:00 Uhr PST eingehen, werden am nächsten Werktag versandt. Der Versand von verschreibungspflichtigen Medikamenten ist für Bodensendungen von Montag bis Freitag und für Blue Ice-Sendungen von Montag bis Donnerstag möglich (keine Lieferungen am Wochenende). Weitere Informationen finden Sie unter Versandinformationen.

Können Nachfüllpackungen online bestellt werden?
Ja, Rezepte sind (sofern angegeben) ab Ausstellungsdatum ein Jahr lang nachfüllbar. Nach Ablauf dieser Frist muss Ihr Tierarzt ein neues Rezept genehmigen.

Kann ich mein Rezept persönlich abholen?
Ja, wenn Sie sich in Paso Robles, CA oder Weatherford, TX befinden, wo sich unsere Apotheken befinden, können Sie Ihr Rezept während der Öffnungszeiten abholen. An Feiertagen können die Öffnungszeiten abweichen. Es wird empfohlen, vorher anzurufen.

Kann ich direkt mit einem Apotheker sprechen?
Ja. Sie können während der normalen Geschäftszeiten direkt mit einem Apotheker telefonisch sprechen (gebührenfrei).:
California: 800-457-3801 [Ext 4250] – M-F 8:30 a.m. - 5:00 p.m. PST
Texas: 800-457-3801 [Ext 6890] – M-F 9:00 a.m. - 5:00 p.m. CST
ODER, wenn Sie sich in Paso Robles, CA oder Weatherford, TX befinden, wo sich unsere Apotheken befinden, können Sie während der normalen Öffnungszeiten vorbeikommen und um ein persönliches Gespräch mit einem Apotheker bitten. Es wird empfohlen, vorher anzurufen, um einen Termin zu vereinbaren.

Kann ich mein Rezept telefonisch oder per E-Mail bestellen, anstatt online?
Ja, Sie können Ihr Rezept auch telefonisch, per Fax, E-Mail oder per Post bestellen. Alternativ zur Online-Bestellung benötigen wir den Namen und die Kontaktdaten Ihres Tierarztes, um Ihr Rezept zu bestätigen und die vollständige Zahlung zu erhalten, bevor wir das Rezept ausfüllen und versenden.

Kann mein Tierarzt mein Rezept für mich bestellen?
Ja, Ihr Tierarzt kann Rezepte für Sie über unsere Website, telefonisch, per Fax oder E-Mail bestellen, genau wie Sie es gewohnt sind. Wir nehmen weiterhin Kontakt mit dem Tierarzt auf, um das Rezept zu bestätigen, und benötigen die vollständige Zahlung, um Ihr Rezept bearbeiten und versenden zu können.