Auftragsannahme
Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Produktverfügbarkeit. Die endgültige Annahme und ggf. die endgültige Preisbestätigung (falls angefordert) erfolgen per E-Mail durch unseren Hauptsitz in Dallas, Texas (USA). Die Preise enthalten keine Versand- und Bearbeitungskosten sowie keine Zollabgaben oder Einfuhrsteuern. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Annahme versendet. Preise können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Zahlungsbedingungen
Wir akzeptieren MasterCard und Visa für Zahlungen in: USD, CAD, EUR, GBP, CHF und CNY.
American Express und Discover werden nur für Zahlungen in USD akzeptiert.
Zahlung auf Rechnung (Netto 30 Tage) ist nach vorheriger Genehmigung möglich. Kunden müssen innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum zahlen. Überfällige Beträge werden mit 1,5 % Zinsen pro Monat berechnet.
Bestellung aufgeben
Bestellungen können per Telefon, Fax, E-Mail, Post oder über unsere Website aufgegeben werden.
Bitte geben Sie Folgendes an:
- Telefonnummer des Kunden
- E-Mail-Adresse des Kunden
- Vollständige Rechnungsadresse
- Vollständige Lieferadresse
- Katalognummern und Produktnamen
- Menge und Preis
Bei telefonischen Bestellungen bestätigen Sie bitte schriftlich und kennzeichnen Sie die Korrespondenz mit: „
BESTÄTIGUNG — NICHT DOPPELT BEARBEITEN.“
Alle Verkäufe sind endgültig.
Versand & Lieferung
Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 24 Stunden nach Annahme versendet. Die Versandkosten werden in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Die meisten Produkte werden bei Umgebungstemperatur versendet. Für spezielle Verpackungen, Expressversand oder zollbedingte Anforderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Sofern nicht anders angegeben, erfolgen Lieferungen FCA Versandort (Fracht vorausbezahlt, gegen Berechnung). Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice für Details zu internationalem Versand und Zollabwicklung.
Produktgarantie
Santa Cruz Animal Health verpflichtet sich zu höchster Qualität und bestem Service. Jedes Produkt, das die in unseren Produktunterlagen angegebenen Leistungsstandards nicht erfüllt, wird kostenlos ersetzt.
Kundensupport
Unser Animal-Health-Kundensupport stehen Ihnen bei Fragen, Produktempfehlungen oder Sonderwünschen zur Verfügung.
Wir freuen uns über Ihr Feedback, um unsere Leistungen weiter zu verbessern.