Prodotti per la farmacia

Domande frequenti su Santa Cruz Rx

Da dove viene spedito il mio ordine Rx?
Le prescrizioni vengono spedite dalle nostre farmacie di Paso Robles, CA e Weatherford, TX.

Come verrà spedito il mio ordine Rx?
Temperatura ambiente: i prodotti che possono viaggiare a temperatura ambiente verranno spediti tramite FedEx Ground. Per ordini di importo inferiore a 75 dollari verrà applicata una tariffa fissa di $8,95.
Spedizione gratuita per ordini a temperatura ambiente superiori a $ 75.

Spedizione con consegna il giorno stesso disponibile su richiesta con un costo di spedizione di $25 per ordini fino a 2,2 kg. Per ordini più pesanti è necessario un preventivo personalizzato. La spedizione il giorno stesso non è gratuita.

Ghiaccio blu: I vaccini o i prodotti che necessitano di essere refrigerati al di sotto della temperatura richiesta saranno confezionati in BLUE ICE e spediti tramite FedEx Overnight. Per ordini Blue Ice di importo inferiore a 295 dollari, verrà applicata una tariffa fissa di $37,50.
Spedizione gratuita per ordini Blue Ice superiori a $ 295.

NOTA: Eventuali imballaggi o opzioni di consegna speciali richiesti dal cliente comporteranno costi aggiuntivi.
Per maggiori informazioni, vedere Informazioni sulla spedizione.

Quanto tardi vengono spedite le prescrizioni?
Gli ordini di farmaci con prescrizione medica devono pervenire entro le 13:00 PST per essere spediti in giornata. Gli ordini di farmaci con prescrizione medica ricevuti dopo le 13:00 PST saranno spediti il ​​giorno lavorativo successivo. La spedizione delle prescrizioni è disponibile dal lunedì al venerdì per le spedizioni via terra e dal lunedì al giovedì per le spedizioni Blue Ice (nessuna consegna nei fine settimana). Per maggiori informazioni, vedere Informazioni sulla spedizione.

È possibile ordinare le ricariche online?
Sì, le prescrizioni sono rinnovabili (se indicato) per un anno dalla data di emissione. Dopo tale periodo, il veterinario dovrà autorizzare una nuova prescrizione.

Posso ritirare personalmente la mia prescrizione?
Sì, se ti trovi a Paso Robles, CA o Weatherford, TX, dove si trovano le nostre farmacie, puoi ritirare la tua prescrizione durante l'orario di apertura. Gli orari potrebbero subire variazioni in caso di festività, si consiglia pertanto di chiamare in anticipo.

Posso parlare direttamente con un farmacista?
Sì. Puoi parlare direttamente con un farmacista telefonicamente durante il normale orario lavorativo (numero verde):
California: 800-457-3801 [Ext 4250] – M-F 8:30 a.m. - 5:00 p.m. PST
Texas: 800-457-3801 [Ext 6890] – M-F 9:00 a.m. - 5:00 p.m. CST
OPPURE, se ti trovi a Paso Robles, CA o Weatherford, TX, dove si trovano le nostre farmacie, puoi venire a trovarci e chiedere di parlare di persona con un farmacista durante il normale orario di apertura. Si consiglia di chiamare in anticipo per fissare un appuntamento.

Posso ordinare la mia prescrizione medica per telefono o via e-mail anziché online?
Sì, puoi ordinare la tua ricetta per telefono, fax, e-mail o posta in alternativa all'ordine online. Avremo comunque bisogno del nome e dei recapiti del tuo veterinario per confermare la ricetta e ricevere il pagamento completo prima di compilarla e spedirla.

Il mio veterinario può ordinare la mia ricetta per me?
Sì, il tuo veterinario può ordinare ricette per te tramite il nostro sito web, per telefono, fax o e-mail, proprio come faresti tu. Ci metteremo comunque in contatto con il veterinario per la conferma della ricetta e dovremo ricevere il pagamento completo per evadere e spedire la tua ricetta.