Accettazione degli ordini
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità del prodotto. L’accettazione finale e l’eventuale conferma del prezzo finale (se richiesta) saranno confermate via e-mail dalla nostra sede centrale di Dallas, Texas (USA). I prezzi non includono spese di spedizione, gestione, dazi doganali o imposte di importazione. Gli ordini vengono generalmente spediti entro 24 ore dall’accettazione. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso.
Termini di pagamento
Accettiamo MasterCard e Visa per pagamenti effettuati in: USD, CAD, EUR, GBP, CHF e CNY.
American Express e Discover sono accettate solo per pagamenti in USD.
Sono disponibili termini Net 30 previa approvazione. I conti approvati devono pagare entro 30 giorni dalla data della fattura. I saldi scaduti sono soggetti a un interesse dell’1,5% mensile.
Come effettuare un ordine
Gli ordini possono essere effettuati tramite: telefono, fax, e-mail, posta o attraverso il nostro sito web.
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- Indirizzo di spedizione completo
- Numeri di catalogo e nomi dei prodotti
- Quantità e prezzo
Per gli ordini telefonici, confermare per iscritto indicando sulla corrispondenza: “
CONFERMA — NON DUPLICARE”.
Tutte le vendite sono definitive.
Spedizione & consegna
Gli ordini vengono solitamente spediti entro 24 ore dall’accettazione. Le spese di spedizione vengono comunicate nella conferma d’ordine. La maggior parte dei prodotti viene spedita a temperatura ambiente. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per imballaggi speciali, consegna rapida o requisiti doganali. Salvo diversa indicazione, le spedizioni sono rese FCA origine (trasporto prepagato e addebitato in fattura). Contattare il Servizio Clienti per dettagli su spedizioni internazionali e procedure doganali.
Garanzia del prodotto
Santa Cruz Animal Health si impegna a offrire il massimo livello di qualità e servizio. Qualsiasi prodotto che non soddisfi gli standard di prestazione indicati nella nostra documentazione verrà sostituito gratuitamente.
Assistenza clienti
I nostri specialisti di salute animale sono disponibili per domande, indicazioni sui prodotti o richieste speciali. Accogliamo con piacere i vostri feedback per migliorare i nostri servizi.