약국 제품

산타크루즈 Rx에 대한 FAQ

처방전 주문은 어디에서 배송되나요?
처방전은 캘리포니아주 파소 로블레스와 텍사스주 웨더포드에 있는 약국에서 배송됩니다.

처방전 주문은 어떻게 배송되나요?
실온 배송: 실온 배송이 가능한 제품은 FedEx Ground를 통해 배송됩니다. 총 주문 금액이 $75 미만인 경우 $8.95의 정액 요금이 부과됩니다.
75달러 이상 실온 보관 주문 시 무료 배송됩니다.

최대 2.3kg(5파운드)까지 요청 시 익일 배송이 가능하며, 배송비는 $25입니다. 더 무거운 주문은 고객 견적이 필요합니다. 익일 배송은 무료 배송 대상이 아닙니다.

블루 아이스: 규정 온도 이하에서 냉장 보관해야 하는 백신이나 제품은 BLUE ICE에 포장되어 FedEx Overnight로 배송됩니다. 총액이 $295 미만인 Blue Ice 주문에는 $37.50의 정액 요금이 부과됩니다.
295달러 이상 블루 아이스 주문 시 무료 배송됩니다.

참고: 고객이 요청한 특별 포장이나 배송 옵션에는 추가 요금이 부과됩니다.
자세한 내용은 다음을 참조하세요. 배송 정보

처방전은 얼마나 늦게 배송되나요?
당일 배송을 위해서는 처방전 주문은 오후 1시(태평양 표준시) 이전에 접수되어야 합니다. 오후 1시(태평양 표준시) 이후에 접수된 처방전 주문은 다음 영업일에 발송됩니다. 처방전 배송은 지상 배송의 경우 월요일~금요일에 가능하며, Blue Ice 배송의 경우 월요일~목요일에 가능합니다(주말 배송은 불가). 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 배송 정보

온라인으로 리필을 주문할 수 있나요?
네, 처방전은 (표시된 경우) 작성된 날짜로부터 1년 동안 재조제할 수 있습니다. 1년 이후에는 수의사의 승인을 받아 새로운 처방전을 발급받으셔야 합니다.

직접 처방전을 받아갈 수 있나요?
네, 저희 약국이 위치한 캘리포니아주 파소 로블레스나 텍사스주 웨더포드에 계시다면, 영업 시간 내에 처방전을 받아가실 수 있습니다. 단, 공휴일에는 영업 시간이 조정될 수 있으니, 사전에 전화로 문의해 주시기 바랍니다.

약사와 직접 통화할 수 있나요?
네. 일반 업무 시간(수신자 부담)에 약사와 직접 전화 통화하실 수 있습니다.
캘리포니아: 800-457-3801 [내선 4250] – 월~금 오전 8시 30분~오후 5시 태평양 표준시
텍사스: 800-457-3801 [내선 6890] – 월-금 오전 9시 - 오후 5시 CST
또는, 저희 약국이 위치한 캘리포니아주 파소 로블레스나 텍사스주 웨더포드에 계시다면, 정상 영업 시간 내에 직접 방문하여 약사와 상담하실 수 있습니다. 사전에 전화로 예약하시는 것이 좋습니다.

온라인 대신 전화나 이메일로 처방전을 주문할 수 있나요?
네, 온라인 주문 대신 전화, 팩스, 이메일 또는 우편으로 처방전을 주문하실 수 있습니다. 단, 처방전 확인 및 처방전 조제 및 배송 전 전액 결제를 위해 담당 수의사의 이름과 연락처 정보가 필요합니다.

수의사가 내 처방전을 대신 주문해 줄 수 있나요?
네, 수의사가 웹사이트, 전화, 팩스 또는 이메일을 통해 귀하를 대신하여 처방전을 주문하실 수 있습니다. 처방전 확인을 위해 필요한 경우 수의사에게 연락을 드리고, 처방전을 발송하기 위해서는 전액 결제가 필요합니다.