주문 안내

주문 접수

모든 주문은 제품 재고 상황에 따라 처리됩니다. 최종 주문 승인 및 가격(요청 시 제공)은 미국 텍사스주 댈러스 본사에서 이메일을 통해 확인됩니다. 표시된 가격에는 배송비, 취급 수수료, 관세 및 수입세가 포함되어 있지 않습니다. 주문은 일반적으로 승인 후 24시간 이내에 출고됩니다. 가격은 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다.

결제 조건

당사는 다음 통화로 MasterCard(마스터카드) 및 Visa(비자카드) 결제를 지원합니다: USD, CAD, EUR, GBP, CHF 및 CNY. American Express(아메리칸 익스프레스) 및 Discover(디스커버 카드)는 USD 결제에 한해 사용 가능합니다. 사전 승인된 경우 30일의 순지불 기간이 가능합니다. 승인된 거래처는 인보이스 발행일로부터 30일 이내에 대금을 지급해야 합니다. 기한 초과 미지급 금액에 대해서는 월 1.5%의 이자가 부과됩니다.

주문 방법

주문은 다음 방법을 통해 접수 가능합니다: 전화, 팩스, 이메일, 우편 또는 당사 웹사이트.
다음 정보를 반드시 제공해 주시기 바랍니다:

• 고객 연락처(전화번호)
• 고객 이메일 주소(가능한 경우)
• 청구지 주소
• 배송지 주소
• 카탈로그 번호 및 제품명
• 수량 및 가격

배송 및 납품

주문은 일반적으로 승인 후 24시간 이내에 출고됩니다. 배송 비용은 주문 확인 시 안내됩니다. 대부분의 제품은 상온 조건에서 배송됩니다. 특수 포장, 긴급 배송 또는 통관 요건에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 별도의 명시가 없는 한, 모든 배송 조건은 F.C.A.(운송인 인도 조건) 출발지 기준으로 적용되며, 운임은 선불 처리 후 인보이스에 합산 청구됩니다. 국제 배송 및 통관 관련 상세 사항은 고객지원팀으로 문의해 주시기 바랍니다.

제품 보증

Santa Cruz Animal Health는 제품 품질과 서비스에 최선을 다하고 있습니다. 제품 설명서에 명시된 성능 기준을 충족하지 못하는 제품에 대해서는 무상 교환이 제공됩니다.

고객 지원

당사의 동물 건강 분야 전문 인력이 제품 관련 문의, 기술 지원 및 맞춤 요청 사항을 지원해 드립니다. 서비스 개선을 위한 고객님의 소중한 의견을 환영합니다.