주문 정보

수락

모든 주문은 재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 요청 시 텍사스주 댈러스에 있는 본사에서 팩스로 주문 접수/최종 가격을 안내해 드립니다. 가격에는 배송비, 주세 또는 수입세가 포함되어 있지 않습니다. 주문은 일반적으로 접수 후 24시간 이내에 배송됩니다. 가격은 예고 없이 변경될 수 있습니다.

결제 조건

결제 조건은 30일 순이익이며, 연체된 계좌에는 1.5%의 이자가 부과됩니다. MasterCard와 Visa는 미국 달러와 캐나다 달러 모두 결제 가능합니다. American Express는 미국 달러 결제만 가능합니다.

고객 서비스

저희 동물 건강 부서는 자격을 갖춘 동물 과학 전문가들로 구성되어 있으며, 제품 개발의 모든 단계에 긴밀히 참여하고 있습니다. 고객님의 모든 문의 사항을 해결해 드리고, 고객님의 요구를 더욱 충족할 수 있는 방법에 대한 제안을 환영합니다. 언제든지 전화 주세요.

주문

전화, 팩스, 우편, 이메일 또는 웹사이트를 통해 주문하실 수 있습니다. 모든 주문에는 고객 전화번호, 청구지 주소, 배송지 주소, 카탈로그 번호, 제품명, 주문 수량 및 가격이 명확하게 표시되어야 합니다. 팩스, 우편 또는 이메일을 통한 전화 주문 확인 시에는 "확인 - 중복되지 않음"이라고 명확하게 표시해야 합니다. 일반적으로 전화 주문 확인은 필요하지 않습니다. 모든 판매는 최종적입니다.

제품 보증

산타크루즈 애니멀 헬스는 최고 수준의 품질과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 제품 설명서에 명시된 성능 기준을 충족하지 못하는 제품은 무상으로 교환해 드립니다.

배송

제품은 일반적으로 접수 후 24시간 이내에 배송됩니다. 배송비는 주문 접수 시점에 부과됩니다. 대부분의 제품은 상온에서 배송됩니다. 일부 제품에는 습식 또는 드라이아이스가 필요합니다. 고객이 요청한 특수 포장 또는 배송에 대해서는 추가 요금이 청구됩니다. 별도로 명시되지 않는 한, 제품은 FCA(원산지 불포함) 방식으로 배송되며, 운임은 선불로 청구됩니다. 자세한 내용은 고객 서비스 담당자에게 문의하세요.

판매세 면제

미국 판매세:

산타크루즈 애니멀 헬스는 알래스카, 델라웨어, 몬태나, 뉴햄프셔, 오리건을 제외한 모든 주로 배송되는 주문에 대해 판매세를 징수해야 합니다.

기프트 카드 구매 시에는 판매세가 부과되지 않습니다. 단, 기프트 카드로 구매하신 제품은 위에 언급된 주로 배송되지 않는 한 세금이 부과됩니다.

구매하신 제품 가격과 배송 및 취급 수수료를 기준으로 해당 주 및 지방 세율이 부과됩니다.

판매세 면제 고객:

Santa Cruz Animal Health는 유효한 면세 자격 증빙 서류를 지참하시면 면세 구매를 인정해 드립니다.

작성된 면세 증명서를 제출하시려면 다음 내용을 [email protected]으로 이메일로 보내주세요.

• 주문자 이름 또는 주문 예정 이름
• 주소(시, 주, 우편번호 포함)
• 계좌 번호 또는 판매 주문 번호
• 완전히 작성된 면세 양식 또는 유효한 증명서

귀하 면제 증명서가 처리되면 알려드립니다.

승인 이메일을 받기 전에 주문하시면 세금이 부과됩니다. 주문 확인서를 자세히 검토하시고 배송 전에 세금을 제거해 달라고 즉시 연락해 주세요. [email protected]으로 이메일을 보내시거나 1-800-457-3801(옵션 3)번으로 전화하여 동물 건강 담당자와 상담하세요. 전화하실 때 주문 확인 번호를 알려주시거나 준비해 주세요.

편의를 위해 아래 링크를 통해 해당 주 세무 부서에 문의하시면 해당 양식 및/또는 요건을 확인하실 수 있습니다. 양식 작성과 관련된 모든 문의는 주 세무 부서로 연락해 주시기 바랍니다. 산타크루즈 애니멀 헬스는 이에 답변하지 않습니다.

미국 외 지역으로 배송되는 모든 주문에는 산타크루즈 애니멀 헬스에서 징수하지 않는 수입 관세 및 세금이 부과될 수 있습니다. 산타크루즈 애니멀 헬스를 통해 해외 주문을 하시는 경우, 귀하는 공식 수입업체로 간주되며 모든 관련 법률 및 규정을 준수해야 합니다. 관세 및 세금은 배송료에 별도로 부과되며, 고객님께서 직접 지불하셔야 합니다. 자세한 내용은 해당 지역 세관에 문의하세요.

세금 면제 서류를 확인하려면 아래에서 원하는 주를 선택하세요.