关于圣克鲁斯Rx的常见问题

我的 Rx 订单从哪里发货？
处方药从我们位于加利福尼亚州帕索罗布尔斯和德克萨斯州韦瑟福德的药房发货。

我的 Rx 订单将如何运送？
室温：可在室温下运输的产品将通过联邦快递陆运配送。订单总额低于 75 美元的订单，统一收取 8.95 美元的费用。
超过 75 美元的室温订单可免费送货。

可应要求提供隔夜送达服务，5磅以下订单需支付25美元运费。超重订单需提供客户报价。隔夜送达不享受免运费。

蓝冰：疫苗或需要低于规定温度冷藏的产品将使用BLUE ICE包装，并通过联邦快递隔夜送达。总额低于295美元的Blue Ice订单统一收费37.50美元。
蓝冰订单金额超过 295 美元即可免费送货。

注意：客户要求的特殊包装或运送方式将产生额外费用。
有关详细信息，请参阅运输信息。

处方最晚什么时候发货？
处方药订单必须在太平洋标准时间下午 1:00 之前收到，以便当天发货。太平洋标准时间下午 1:00 之后收到的处方药订单将于下一个工作日寄出。地面运输时间为周一至周五，Blue Ice 运输时间为周一至周四（周末不送货）。有关详细信息，请参阅运输信息。

可以在线订购补充装吗？
是的，处方药自开具之日起一年内可续药（如有说明）。超过一年，您的兽医将需要授权开具新的处方。

我可以亲自去取处方吗？
是的，如果您位于我们的药房所在的加利福尼亚州帕索罗布尔斯或德克萨斯州韦瑟福德，您可以在营业时间内领取处方。营业时间可能会因节假日而调整，建议提前致电。

我可以直接与药剂师交谈吗？
是的。您可以在正常营业时间内直接通过电话与药剂师联系（免费）：
California: 800-457-3801 [分机 4250] – M-F 8:30 a.m. - 5:00 p.m. PST
Texas: 800-457-3801 [分机 6890] – M-F 9:00 a.m. - 5:00 p.m. CST
或者，如果您位于我们的药房所在的加利福尼亚州帕索罗布尔斯或德克萨斯州韦瑟福德，您可以在正常营业时间内亲自前往并要求与药剂师交谈。建议提前打电话预约。

我可以通过电话或电子邮件而不是在线订购处方吗？
是的，您可以通过电话、传真、电子邮件或邮寄方式订购处方，而不是在线订购。我们仍然需要您兽医的姓名和联系信息，以便确认您的处方，并在配药和发货前收到全额付款。

我的兽医可以帮我开处方吗？
是的，您的兽医可以像您一样通过我们的网站、电话、传真或电子邮件代您订购处方。我们仍会与兽医进行必要的联系以确认处方，并且需要收到全额付款才能完成并寄出您的处方。