订购信息

接受

所有订单均视供应情况而定；如有需要，订单接受/最终定价信息将从我们位于德克萨斯州达拉斯的总部通过传真提供。价格不含运费、州税或进口税。订单通常在接受后 24 小时内发货。价格如有变动，恕不另行通知。

付款条件

付款条件为 30 天净额付款，逾期账户将收取 1.5% 的利息。美元和加元付款均接受万事达卡和维萨卡。美元付款仅接受美国运通卡。

客户服务

我们的动物健康部门配备了经验丰富的动物科学专家，他们密切参与产品开发的各个阶段。我们将竭诚为您解答任何疑问，并欢迎您提出任何建议，帮助我们更好地满足您的需求。欢迎随时致电我们。

订单

您可以通过电话、传真、邮件、电子邮件或网站下单。所有订单必须清晰注明客户电话号码、完整的账单地址、完整的收货地址、产品目录编号、产品名称、订购数量和价格。通过传真、邮件或电子邮件确认的电话订单应清晰注明“确认 - 请勿重复”。一般情况下，电话订单无需确认。所有销售均为最终决定。

产品保修

Santa Cruz Animal Health 致力于提供最高水平的品质和服务。任何不符合我们产品说明书中所述性能标准的产品均可免费更换。

发货

产品通常在验收后 24 小时内发货。运费在订单接受时报价。大多数产品在常温下运输。部分产品需要使用湿冰或干冰。客户要求的特殊包装或配送方式将收取额外费用。除非另有说明，产品均以 F.C.A. 原产地运输，运费预付并计入发票。详情请咨询您的客服代表。

销售税豁免

美国销售税：

圣克鲁斯动物保健公司 (Santa Cruz Animal Health) 必须对运往除阿拉斯加州、特拉华州、蒙大拿州、新罕布什尔州和俄勒冈州以外的所有州的订单征收销售税。

购买礼品卡无需缴纳销售税。但是，使用礼品卡购买的商品需缴税，除非配送至上述州。

我们将根据所购商品的价格以及运费和手续费，收取相应的州和地方税率。

销售税豁免客户：

Santa Cruz Animal Health 将接受持有有效免税证明的免税购买。

如需提交填妥的免税证明，请将以下信息发送至 [email protected]：

• 订单名称或将要下单的姓名
• 地址（包括城市、州和邮政编码）
• 账号或销售订单号
• 完整填写的免税表格或有效证明

您将收到通知您的免税证明处理完毕后。

如果您在收到批准邮件之前下单，我们将收取税费。请仔细查看您的订单确认信息，并立即联系我们，要求在发货前免除税费。请将您的请求发送至[email protected]，或致电1-800-457-3801 转 3 联系动物保健代表。请提供您的订单确认号，或在致电时准备好。

为方便起见，请点击下方链接，联系您所在州的税务部门，获取相应的表格和/或要求。所有关于填写表格的问题均须咨询您所在州的税务部门，圣克鲁斯动物保健公司将不予解答。

任何运往美国境外的订单都可能需要缴纳圣克鲁斯动物保健公司不收取的进口关税和税费。当您向圣克鲁斯动物保健公司下达国际订单时，您将被视为登记进口商，必须遵守所有适用的法律法规。关税和​​税费不包含在您的运费中，您必须自行承担。请联系您当地的海关了解更多信息。

选择下方感兴趣的州以获取免税文件