ご注文情報

承認

すべてのご注文は在庫状況によります。ご要望に応じて、テキサス州ダラスの本社からFAXでご注文の承認と最終価格をお知らせいたします。価格には送料、州税、輸入税は含まれておりません。ご注文は通常、受付後24時間以内に発送いたします。価格は予告なく変更される場合があります。

お支払い条件

お支払い条件は30日以内で、延滞金には1.5%の利息が加算されます。米ドルおよびカナダドルでのお支払いは、MasterCardとVisaがご利用いただけます。米ドルでのお支払いは、American Expressのみご利用いただけます。

カスタマーサービス

当社の動物衛生部門は、資格を有する動物科学の専門家で構成されており、製品開発のあらゆる段階に深く関わっています。ご質問にはできる限りお答えいたします。また、お客様のニーズをより良く満たすためのご提案もお待ちしております。いつでもお気軽にお電話ください。

ご注文

ご注文は、電話、FAX、郵送、Eメール、またはウェブサイトから承っております。ご注文の際は、お客様の電話番号、請求先住所、配送先住所、カタログ番号、商品名、ご注文数量、価格を明記してください。電話注文のFAX、郵送、Eメールによる確認には、「確認済み - 重複不可」と明記してください。通常、電話注文の確認は不要です。販売は最終的なものです。

製品保証

Santa Cruz Animal Healthは、最高レベルの品質とサービスを提供することに尽力しております。製品パンフレットに記載されている性能基準を満たさない製品は、無償で交換いたします。

発送

製品は通常、ご注文受付後24時間以内に発送いたします。送料はご注文受付時にお見積りいたします。ほとんどの製品は常温で発送されます。一部の製品にはウェットアイスまたはドライアイスが必要です。お客様から特別な梱包や配送を依頼された場合は、追加料金を請求させていただきます。特にご指定がない限り、製品はF.C.A.（英国）発地で、送料前払いで発送され、請求書に加算されます。詳細については、カスタマーサービス担当者にお問い合わせください。

売上税免除

米国売上税：

Santa Cruz Animal Healthは、アラスカ州、デラウェア州、モンタナ州、ニューハンプシャー州、オレゴン州を除くすべての州への発送に対して売上税を徴収する必要があります。

ギフトカードのご購入には売上税はかかりません。ただし、ギフトカードで購入された商品は、上記の州に発送されない限り、課税対象となります。

購入商品の価格と送料・手数料に基づいて、適切な州税および地方税率が請求されます。

売上税が免除されるお客様：

Santa Cruz Animal Healthは、有効な免税証明書をご提示いただければ、免税対象商品をご購入いただいた場合でも免税とさせていただきます。

記入済みの免税証明書をご提出いただくには、以下の情報を[email protected]までメールでお送りください。

• 注文された、または注文される商品名
• 住所（市、州、郵便番号を含む）
• アカウント番号または販売注文番号
• 記入済みの免税フォームまたは有効な証明書

免税証明書の処理が完了しましたら、ご連絡いたします。

承認メールを受け取る前にご注文いただいた場合、税金が請求されます。ご注文確認書をよくご確認の上、発送前に税金の免除をご希望の場合は、すぐにご連絡ください。[email protected] までメールでご連絡いただくか、1-800-457-3801 オプション3 にお電話いただき、アニマルヘルスの担当者までご連絡ください。お電話の際は、ご注文確認番号をお伝えいただくか、番号をご用意ください。

ご参考までに、下記のリンクから各州の歳入局へお問い合わせください。適切なフォームや必要書類は、各州の歳入局で入手できます。フォームの記入に関するご質問は、各州の歳入局までお問い合わせください。Santa Cruz Animal Healthでは回答いたしかねます。

米国外への発送となるご注文には、Santa Cruz Animal Healthが徴収しない輸入関税および消費税が適用される場合があります。Santa Cruz Animal Healthに海外からのご注文をいただく場合、お客様は輸入者とみなされ、適用されるすべての法律および規制を遵守する必要があります。関税および消費税は送料とは別に発生し、お客様のご負担となります。詳細については、お近くの税関にお問い合わせください。

免税書類にアクセスするには、以下の州を選択してください